سوالات متداول
در این بخش به سوالات رایج درباره خدمات همیارمودی پاسخ دادهایم.
اگر سوالی دارید، احتمالاً جواب آن را اینجا پیدا خواهید کرد در غیر این صورت از بخش تماس با ما میتوانید با ما در ارتباط باشید.
بعد از ارسال فرم مشاوره رایگان، چه مراحلی طی میشود؟
پس از ثبت فرم، اطلاعات شما برای کارشناس مالیاتی ارسال میشود. کارشناس با شما تماس میگیرد، وضعیت مالیاتی کسبوکار را بررسی میکند و مشخص میکند از کدام خدمت باید شروع شود. در این مرحله هیچ هزینهای دریافت نمیشود و روند همکاری بهصورت شفاف توضیح داده میشود.
آیا خدمات کاملاً آنلاین انجام میشود یا نیاز به مراجعه حضوری دارم؟
تمام خدمات همیار مودی ۱۰۰٪ آنلاین انجام میشود.
تنها استثناء: در پشتیبانی مالیاتی – پلن اختصاصی، بسته به نیاز شرکت، ماهانه ۱ تا ۴ جلسه حضوری برای نظارت دقیقتر برگزار میشود.
در سایر خدمات هیچ مراجعه حضوری لازم نیست.
روند دریافت و بررسی مدارک چگونه است؟
مدارک شما از طریق پنل آنلاین ارسال میشود و فقط کارشناس پرونده به آنها دسترسی دارد. تمام مراحل بررسی، ثبت و پیگیری بهصورت منظم و قابلمشاهده انجام میشود و هیچ اقدامی بدون هماهنگی با شما انجام نمیشود.
هزینه خدمات چگونه تعیین میشود؟
تعرفهها براساس نوع خدمت، حجم فعالیت، ریسک مالیاتی و زمان موردنیاز تعیین میشود. پس از مشاوره رایگان، هزینه دقیق اعلام میشود و در صورت تأیید شما، روند کار بلافاصله آغاز خواهد شد.
چه زمانی کار من شروع میشود و روند اجرا چگونه است؟
بهمحض تأیید شما، تیم همیار مودی اجرای خدمت را آغاز میکند. مراحل جمعآوری اسناد، ثبتها، گزارشدهی و پیگیریها بهصورت مشخص و شفاف انجام میشود و وضعیت کار همیشه قابل پیگیری است.
خدمات حسابداری مالیاتی همیار مودی شامل چه مواردی است؟
تمام تکالیف اصلی مالیاتی شامل ثبت اسناد، سامانه مودیان، ارزش افزوده، اظهارنامه عملکرد، دفاتر قانونی و گزارشات مالیاتی توسط تیم متخصص انجام میشود.
هزینه خدمات چگونه تعیین میشود؟
پس از بررسی نوع فعالیت و حجم معاملات، تعرفه دقیق و شفاف اعلام میشود. هیچ هزینه پنهانی وجود ندارد.
آیا خدمات کاملاً آنلاین است؟
بله. تمام خدمات بدون نیاز به حضور فیزیکی حسابدار و ۱۰۰٪ آنلاین ارائه میشود.
از چه زمانی خدمات آغاز میشود؟
بعد از ثبت درخواست، بررسی اولیه و امضای قرارداد، خدمات ماهانه فوراً شروع میشود.
آیا دفاتر قانونی الکترونیکی انجام میشود؟
بله. تهیه فایل، کنترل، و ارسال نهایی دفاتر الکترونیکی توسط همیار مودی انجام میشود.
فرایند شروع همکاری چگونه است؟
ثبت درخواست → بررسی اولیه → اعلام تعرفه → قرارداد → شروع خدمات.
مدارک لازم برای شروع چیست؟
فاکتورها، صورتحسابها، اطلاعات پرسنل و اسناد مالیاتی قبلی (در صورت وجود).
آیا میتوانم بخشی از مدارک را بهصورت ماهانه ارسال کنم؟
بله. ارسال آنلاین و مرحلهای مدارک کاملاً عادی است.
گزارش وضعیت کار چگونه برای من ارسال میشود؟
بهصورت ماهانه از طریق پیامرسان یا پنل.
اگر در طول سال فعالیت من تغییر کند چه میشود؟
پلن بازنگری و متناسب با وضعیت جدید تنظیم میشود.
هزینه خدمات بر چه اساسی تعیین میشود؟
نوع فعالیت، حجم اسناد، تعداد پرسنل و نیازهای تکمیلی.
تفاوت پلن پایه و حرفهای چیست؟
پلن حرفهای خدمات تکمیلی، پشتیبانی سریعتر، مشاوره کامل و امکانات بیشتر دارد.
پلن اختصاصی دقیقاً چگونه عمل میکند؟
تمام خدمات بهصورت انتخابی است و هزینه بر اساس موارد انتخابشده محاسبه میشود.
پلن موردی برای چه کسانی مناسب است؟
کسبوکارهایی با فعالیت غیرثابت یا دورهای مثل پیمانکاری.
آیا امکان تغییر پلن در طول قرارداد وجود دارد؟
بله، هر زمان امکان ارتقا یا تغییر وجود دارد.
آیا دفاتر قانونی الکترونیکی انجام میشود؟
بله، تهیه و ارسال کامل توسط تیم انجام میشود.
آیا ارزش افزوده ماهانه/فصلی انجام میشود؟
بله، یکی از تکالیف اصلی است.
آیا ارسال فاکتور در سامانه مودیان هم انجام میشود؟
بله. شامل ثبت، اصلاح، ابطال و رفع خطاهای سامانه.
آیا لیست بیمه و مالیات حقوق انجام میشود؟
بله، در پلن حرفهای و اختصاصی.
آیا بررسی پروندههای گذشته انجام میشود؟
بله، تحت عنوان «سایر خدمات» یا «خدمات موردی» انجام میشود.
اطلاعات مالی من چگونه محفوظ میماند؟
تمام اطلاعات در محیط امن ذخیره شده و فقط کارشناسان مجاز دسترسی دارند.
آیا ارتباط مستقیم با کارشناس پرونده دارم؟
بله، از طریق پیامرسان اختصاصی و تماس.
آیا گزارش ماهانه ارسال میشود؟
بله. گزارش وضعیت تکالیف ماهانه ارسال میشود.
اگر مدارک دیر ارسال شود چه میشود؟
کار تا حد امکان انجام میشود؛ اما برای جلوگیری از تأخیر، یادآوری برای شما ارسال میشود.
آیا امکان فسخ قرارداد وجود دارد؟
بله، شرایط فسخ در قرارداد ذکر شده و انتقال اطلاعات بهصورت کامل انجام میشود.
پشتیبانی مالیاتی دقیقاً شامل چه کارهایی میشود؟
تکالیف تخصصی مثل اظهارنامهها، دفاتر، رفع خطاهای سامانهای و نظارت بر تکالیف پایه توسط تیم همیار مودی مدیریت میشود.
چرا با وجود داشتن حسابدار، شرکتها به پشتیبانی مالیاتی نیاز دارند؟
بیشترین خطاهای مالیاتی در بخشهای تخصصی رخ میدهد؛ پشتیبانی مالیاتی بخشی را پوشش میدهد که معمولاً حسابدار تجربه کافی در آن ندارد
تفاوت پشتیبانی مالیاتی با حسابداری مالیاتی چیست؟
پشتیبانی مالیاتی = اجرای تکالیف تخصصی + نظارت بر تکالیف پایه.
حسابداری مالیاتی = اجرای صفر تا صد امور پایه و تخصصی.
آیا قبل از مهلتها یادآوری و هشدار ارسال میکنید؟
بله. مهلتها با سیستم یادآوری کنترل میشوند و هیچ تکلیفی دیر یا فراموش نمیشود.
چطور اطمینان میدهید خطاهای مالیاتی به حداقل برسند؟
با اجرای تخصصی، چکلیستهای استاندارد، بررسی دورهای خروجیها و نظارت بر کار حسابدار؛ تا خطا پیش از ایجاد مشکل شناسایی و اصلاح شود.
این خدمت برای چه نوع شرکتهایی مناسب است؟
شرکتهایی که حسابدار دارند اما نیاز به نظارت و اجرای تکالیف حساس دارند.
آیا شرکت برای استفاده از این سرویس باید حسابدار داشته باشد؟
بله. این خدمت مکمل حسابدار است.
اگر حسابدار نداشته باشیم، چه خدمتی به ما میخورد؟
«حسابداری مالیاتی».
تکالیف تخصصی شما شامل چه مواردی است؟
اظهارنامهها، دفاتر الکترونیک، رفع خطاهای سامانهای، بررسی مغایرتها.
آیا اظهارنامه عملکرد و ارزش افزوده را انجام میدهید؟
بله.
دفاتر الکترونیک را شما انجام میدهید؟
بله، تیم همیار مودی مدیریت میکند.
خطاهای سامانه مودیان یا دفاتر چگونه رفع میشود؟
بررسی، تحلیل و رفع سریع همراه با گزارش.
آیا در رفع مغایرتها کمک میکنید؟
بله، یکی از خدمات اصلی است.
آیا تکالیف جانبی مرتبط نیز پوشش داده میشوند؟
بسته به پلن، بله.
منظور از «نظارت بر تکالیف پایه» چیست؟
بررسی صحت ثبت اسناد و روند تکالیف پایه.
نحوه کنترل کار حسابدار چگونه است؟
خروجیها بهصورت دورهای بررسی و اعلام خطا انجام میشود.
اگر حسابدار اشتباه کند، شما اطلاع میدهید؟
بله، سریع و شفاف.
آیا قبل از مهلتها یادآوری و هشدار ارسال میکنید؟
بله، مهلتها کاملاً مدیریت میشود.
نظارت شما هفتگی است یا ماهانه؟
بسته به پلن.
اگر شرکت دچار جریمه شود، همراهی میکنید؟
بله، بررسی و اصلاح مسیر انجام میشود.
اگر قوانین تغییر کند، چه اتفاقی میافتد؟
همیار مودی تغییرات را رصد و دستورالعمل اجرا را اعلام میکند.
آیا کارهای حسابداری مالی را هم انجام میدهید؟
خیر، این خدمت مالیاتی است.
شروع همکاری چگونه است؟
بررسی اولیه → جمعآوری مدارک → شروع در ۲ تا ۵ روز کاری.
چه مدارکی نیاز است؟
دسترسی سامانهها، گزارشهای حسابداری و چکلیست اولیه.
نحوه ارتباط با تیم چگونه است؟
واتساپ، تماس، گزارش دورهای.
آیا گزارشدهی منظم وجود دارد؟
بله، گزارشهای دورهای ارائه میشود.
چه سامانههایی تحت پشتیبانی شما هستند؟
مودیان، دفاتر الکترونیک، اظهارنامهها و سایر سامانههای مرتبط.
تیم پشتیبانی شامل چه تخصصهایی است؟
کارشناس مالیاتی، سامانهای، ناظر تکالیف، کنترل کیفیت.
آیا کار ما را یک فرد انجام میدهد یا یک تیم؟
یک تیم کامل مسئول است.
اگر شرکت رشد کند، خدمت شما قابل ارتقاست؟
بله، پلنها قابل توسعه هستند.
آیا سرویس برای شرکتهای بزرگ مناسب است؟
بله، پلن حرفهای و اختصاصی مخصوص شرکتهای بزرگ طراحی شده.